Hoppa till huvudinnehåll

Skapa en meddelandemall

Skapa en återanvändbar mall för e-post, SMS eller WhatsApp med variabler från bokningen.

Skrivet av Anton Hjalmarsson

Så gör du

  1. Öppna Automatiseringar.

  2. Välj fliken Mallar.

  3. Ange mallens namn.

  4. Välj kanal: e-post, SMS eller WhatsApp.

  5. Ange ämne för e-post.

  6. Skriv meddelandetexten.

  7. Använd stödda variabler, exempelvis {{guestName}}, {{propertyName}}, {{bookingRef}}, {{checkIn}}, {{checkOut}} och {{total}}.

  8. Kontrollera förhandsvisningen med exempeldata.

  9. Välj Spara mall.

För Stayos inbyggda e-posttyper, exempelvis bokningsbekräftelse och förankomst, använder du i stället E-postmallar under Automatiseringar eller Inställningar → Kommunikation. Där kan ämne, rubrik, ingress, innehåll och avslutning anpassas per språk.

Viktigt att veta

Variabelnamn måste skrivas exakt. WhatsApp kan väljas som mallkanal, men den nuvarande personalvyn visar ingen färdig WhatsApp-leverantör. Använd därför inte WhatsApp operativt förrän Stayo-support har bekräftat att leveransen är aktiverad i er miljö.

Fick du svar på din fråga?