Hoppa till huvudinnehåll

Automatisera information inför utcheckning

Använd triggern Utcheckning imorgon för att påminna gästen om tid, betalning, nyckel och praktiska instruktioner.

Skrivet av Anton Hjalmarsson

Så gör du

  1. Öppna Automatiseringar → Mallar.

  2. Skapa en mall för e-post eller SMS med tydlig utcheckningsinformation.

  3. Inkludera utcheckningstid, hur nyckel lämnas, hur saldo hanteras och hur gästen kontaktar receptionen.

  4. Spara mallen.

  5. Öppna Regler.

  6. Ange ett regelnamn, exempelvis ”Utcheckning imorgon”.

  7. Välj triggern Utcheckning imorgon.

  8. Välj mallen och spara regeln.

  9. Be administratör eller Stayo-support bekräfta att regelköraren är aktiverad.

  10. Testa på en intern testbokning innan flödet används för gäster.

Viktigt att veta

Regeln kan konfigureras i personalvyn, men den nuvarande produktkoden visar ingen generell körning av sparade automationsregler. Använd därför inte regeln som enda utcheckningsrutin innan leveransen har verifierats. Kontrollera också att kontaktuppgifterna finns och att den valda kanalen är aktiv. Skicka inte en dörrkod eller annan säkerhetsuppgift i samma mall om den kräver annan giltighet eller särskild leverans.

Gästens online-utcheckning registrerar en önskan; personalen avslutar fortfarande vistelsen i receptionen.

Fick du svar på din fråga?