Hoppa till huvudinnehåll

Hantera rumsbyte under en vistelse

Flytta en incheckad gäst till ett annat ledigt rum av samma rumstyp och bestäm om det tidigare rummet ska skickas till städning.

Skrivet av Anton Hjalmarsson

Så gör du

  1. Öppna den aktuella bokningen.

  2. Gå till avsnittet Rum.

  3. Välj Byt rum på den aktuella rumsraden.

  4. Välj ett ledigt rum i listan. Stayo visar rum av samma rumstyp som är lediga under vistelsens datum.

  5. För en incheckad gäst väljer du om det tidigare rummet ska markeras som smutsigt.

  6. Bekräfta bytet. Om du markerar rummet som smutsigt skapas också en städuppgift för dagen.

Viktigt att veta

Bytet ändrar rumsplaceringen, inte automatiskt rumstyp, pris eller vistelsedatum. Behöver gästen byta till en annan rumstyp måste du först kontrollera pris och tillgänglighet och hantera eventuell ekonomisk korrigering separat.

Om digital nyckel redan har utfärdats behöver den gamla nyckeln återkallas och en ny skapas för det nya rummet.

Felsökning

Om inga rum visas är inget rum av samma rumstyp ledigt för hela perioden, eller så blockeras alternativen av bokningar, underhåll eller driftstatus.

Fick du svar på din fråga?