Så gör du
Öppna den aktuella bokningen.
Gå till Ändra status.
Välj Avbokad.
Kontrollera att statusen har ändrats och att rummet åter är tillgängligt.
Om avbokningen kom från en kanal och visas som obekräftad, välj Bekräfta avbokning när den är hanterad.
Granska betalningar, deposition och avbokningsvillkor.
Gör eventuell återbetalning från den ursprungliga betalningen och dokumentera orsaken.
Flera bokningar kan avbokas från bokningslistan genom att markera raderna och välja Avboka. Redan avbokade eller utcheckade bokningar hoppas över.
Viktigt att veta
En statusändring återbetalar inte pengar automatiskt. Avbokningar och återbetalningar är separata åtgärder. Kontrollera även grupp, faktura, kanal och gästkommunikation.