Så fungerar det
Bokningar från den publika bokningsmotorn skapas som preliminära när betalningen inte är genomförd. Även personal kan sätta en bokning till status Preliminär. Preliminära bokningar räknas som aktiva i tillgängligheten och kan därför hindra annan försäljning.
Hantera en preliminär bokning
Öppna bokningen och kontrollera betalstatus, källa och gästkontakt.
Skicka vid behov en betalningslänk med tydligt sista giltighetsdatum.
När villkoren är uppfyllda ändrar du status till Bekräftad.
Om reservationen inte ska behållas ändrar du status till Avbokad och hanterar eventuell betalning separat.
Viktigt att veta
Den vanliga bokningsstatusen har ingen synlig automatisk utgångstid. En betalningslänk kan däremot ha ett eget giltighetsdatum. Följ därför upp preliminära bokningar enligt anläggningens rutiner så att gammal kapacitet inte ligger blockerad.
