Hoppa till huvudinnehåll

Skicka information före ankomst

Förbered ett automatiskt meddelande som hjälper gästen med tider, adress, parkering, incheckning och gästportal före ankomst.

Skrivet av Anton Hjalmarsson

Så gör du

  1. Öppna Inställningar → Policyer och kontrollera incheckningstid, receptionstider, parkering, husregler och annan gästinformation.

  2. Öppna Inställningar → Kommunikation.

  3. Aktivera Påminnelse före ankomst.

  4. Öppna e-postmallen Förankomst.

  5. Anpassa ämne, rubrik, ingress, innehåll och avslutning per språk.

  6. Använd tillgängliga variabler i stället för manuellt kopierade bokningsuppgifter.

  7. Förhandsgranska och skicka ett testmejl.

  8. Spara både mallen och kommunikationsinställningarna.

  9. Bekräfta att den schemalagda utskickskörningen är aktiv i er driftmiljö och testa med en intern bokning.

Viktigt att veta

Personalvyn beskriver förankomstmejlet som ett utskick dagen före incheckning. Den nuvarande produktkoden innehåller dock ingen synlig schemakörning för förankomst- eller efter-vistelsen-mejl. Bekräfta med administratör eller Stayo-support att körningen är aktiv innan ni förlitar er på utskicket.

Gästen måste ha en e-postadress och utskicksleverantören måste vara aktiv.

Fick du svar på din fråga?