Hoppa till huvudinnehåll

Skicka information inför ankomst

Skicka automatiskt ett förankomstmeddelande och se till att gästportalen innehåller aktuell ankomstinformation.

Skrivet av Anton Hjalmarsson

Aktivera förankomstmejl

  1. Öppna Inställningar → Kommunikation.

  2. Kontrollera avsändarnamn, avsändaradress och svarsadress.

  3. Aktivera Påminnelse före ankomst.

  4. Spara inställningarna.

  5. Redigera mallen för förankomstmeddelandet och kontrollera variabler, ämne, innehåll och språk.

  6. Skicka ett testmejl och genomför ett schemalagt test med en intern bokning innan funktionen används skarpt.

Kontrollera gästinformationen

Under Inställningar → Policyer kontrollerar du incheckningstid, receptionens öppettider, parkering, husregler, Wi-Fi och annan information som visas för gästen.

Viktigt att veta

Inställningen och mallen för utskick dagen före incheckning finns i personalvyn. Den nuvarande produktkoden innehåller däremot ingen synlig schemakörning som skickar förankomst- eller efter-vistelsen-mejl. Bekräfta därför med administratör eller Stayo-support att den schemalagda körningen är aktiverad i er driftmiljö. Gästen måste ha en giltig e-postadress.

Skriv inte statiska tider eller koder i mallen om de kan ändras per bokning. Använd tillgängliga variabler och digital nyckelfunktion där det är möjligt.

Fick du svar på din fråga?